Op 21 november organiseerde de Centrale Raad voor het Bedrijfsleven (CRB) een conferentie over e-commerce en de distributiesector. Wat zijn de uitdagingen? Wat zijn de kansen voor de toekomst?
Tijdens de conferentie lichtten de sociale partners het memorandum toe dat werd uitgewerkt binnen de bijzondere raadgevende commissie (BRC) ‘E-commerce Strategy 4 Belgium’. Dat ‘Memorandum voor een duurzame en concurrerende distributiesector’ steunt op de verschillende diagnoses door de commissie. Ter herinnering: de BRC werd eind 2021 opgericht op aanvraag van premier De Croo met als doelstelling een diagnose, toekomstvisie en strategie voor de sector uit te tekenen.
Zeven strategische assen toekomststrategie
Het memorandum is opgebouwd rond zeven strategische assen:
- een duidelijke visie uittekenen;
- innovatie en digitaal ondernemerschap ondersteunen;
- opleiden tot digitale vaardigheden;
- de businessmodellen en de arbeidsorganisatie aanpassen;
- de stadskernen aantrekkelijk maken;
- de ‘last mile’ verduurzamen;
- en een level playing field garanderen.
De voorstellen binnen die zeven assen moeten de sector stimuleren richting een ‘omnichannel’-scenario (met zowel investeringen in digitale handel als fysieke verkooppunten) met wederzijdse versterking van de verkoopkanalen. Die benadering moet de distributiesector de beste kansen bieden om binnenlandse toegevoegde waarde en werkgelegenheid te creëren in de context van intensieve concurrentie vanuit het buitenland. Zo niet riskeren we een doemscenario waarin onze handel in een negatieve spiraal terechtkomt.
Omnichannel’-strategie geeft de distributiesector het beste toekomstperspectief.
Innovatie en creativiteit
Op de conferentie werden de inzichten besproken in een paneldebat met Wim Van Edom (Comeos), Danny Van Assche (Unizo), Kristel Van Damme (ACV Puls), Wilson Wellens (ACLVB), Greet Dekocker (Becom) en Maxime Roland (BBTK). Daarbij werden gezamenlijk een sense of urgency en de rol voor sociaal overleg onderschreven.
Professor Els Breugelmans (KU Leuven) presenteerde op haar beurt de meest recente wetenschappelijke publicatie over de toekomstperspectieven van fysieke retail. Ze wees daarbij op het belang van innovaties en creativiteit op vlak van ontdekking, gemak, ‘customization’, gemeenschap en ‘shoppertainment’.
Lees meer artikels over:
